Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

fluado nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

fluado UG (haftungsbeschränkt)
Streckfußstraße 58c
13125 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@fluado.com
Website: www.fluado.com

Handelsregister: HRB 280416 B – Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)

Datenschutzanfragen: Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@fluado.com

2. Grundlegendes zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

2.2 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die jeweilige Rechtsgrundlage wird in den folgenden Abschnitten erläutert.

2.3 Verantwortlicher und KI-Modelle

fluado ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes, insbesondere Account-Daten und Nutzungsdaten.

a) BYOK-Modell (vom Kunden bereitgestellte Zugangsdaten): Der Dienst ermöglicht die Nutzung von KI-Modellen über vom Kunden bereitgestellte Zugangsdaten (Bring Your Own Key). Konversationsdaten werden an den vom Kunden gewählten KI-Anbieter weitergeleitet. Für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Der Kunde ist gehalten, die Datenschutzbedingungen des gewählten Anbieters zu prüfen.

b) Von fluado bereitgestelltes Modell: Soweit fluado ein Standard-KI-Modell bereitstellt, handelt der eingesetzte KI-Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Der eingesetzte Anbieter wird in der aktuellen Liste der Auftragsverarbeiter (siehe Ziffer 8.1) benannt.

3. Verarbeitung bei Website-Besuch

3.1 Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website www.fluado.com erheben wir automatisch technische Informationen über Ihren Zugriff:

Verarbeitete Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website)

Speicherdauer: Die Logfiles werden zeitnah automatisch gelöscht, sobald sie für Sicherheits- und Analysezwecke nicht mehr benötigt werden (in der Regel innerhalb weniger Wochen).

Hosting: Unsere Website und Backend-Dienste werden auf Cloud-Servern in der Europäischen Union gehostet. Vor dem Webserver ist ein Content-Delivery-Network (CDN) eingesetzt. Alle eingesetzten Anbieter sind als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig. Details finden Sie im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

3.2 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Arten von Cookies:

a) Technisch notwendige Cookies

• Zweck: Ermöglichen Grundfunktionen der Website (z.B. Session-Management, Sicherheit)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Speicherdauer: Session-basiert oder bis zu 30 Tage
• Keine Einwilligung erforderlich

3.3 Cookielose Web-Analyse (Website)

Wir nutzen ein cookieloses, europäisches Analyse-Tool zur anonymisierten Auswertung des Nutzungsverhaltens auf unserer Website. Es werden keine Cookies gesetzt, keine Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert und keine personenbezogenen Daten erhoben.

Verarbeitete Daten:

• Anonymisierte Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Verweildauer, Referrer)
• Technische Informationen (Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem)
• Ungefährer Standort (auf Basis der anonymisierten IP-Adresse; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert)

KEINE Verarbeitung personenbezogener Daten: Keine User-ID, keine E-Mail-Adresse, keine IP-Adresse, keine geräteübergreifende Wiedererkennung.

Zweck: Verbesserung der Website und Optimierung von Inhalten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Optimierung der Website). Da keine Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät eingesetzt werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TTDSG erforderlich.

Details zum eingesetzten Anbieter finden Sie im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

4. Verarbeitung bei Nutzung des Dienstes

4.1 Registrierung und Account-Verwaltung

Zur Nutzung unseres Dienstes ist eine Registrierung erforderlich.

Verarbeitete Daten (insbesondere):

• E-Mail-Adresse
• Passwort (gehasht durch unseren Authentifizierungsdienst; fluado speichert keine Klartext-Passwörter)
• Registrierungszeitpunkt

Zweck:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Accounts
• Authentifizierung und Zugriffskontrolle
• Kommunikation mit Ihnen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und eine angemessene Frist nach Vertragsende (siehe 10.1)

4.2 Nutzungsdaten

Bei der Nutzung des Dienstes erfassen wir Informationen über Ihre Aktivitäten.

Verarbeitete Daten (insbesondere):

• Login-Zeitpunkte und -häufigkeit
• Genutzte Funktionen und Features
• Fehlermeldungen
• Technische Informationen (Browsertyp, Betriebssystem)

Zweck:

• Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes
• Fehleranalyse und technischer Support
• Sicherheit und Betrugsprävention

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Sicherheit des Dienstes)

Speicherdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und eine angemessene Frist nach Vertragsende

4.3 Cookielose Nutzungsanalyse

Auch innerhalb des Dienstes nutzen wir ein cookieloses Analyse-Tool zur anonymisierten Auswertung des Nutzungsverhaltens. Es gelten die gleichen Datenschutzgrundsätze wie in Ziffer 3.3: cookielos, keine personenbezogenen Daten, keine IP-Speicherung.

Zweck: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Feature-Optimierung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Details zum eingesetzten Anbieter finden Sie im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

4.4 Von Ihnen eingegebene Inhalte

Sie können im Rahmen der Nutzung verschiedene Inhalte und Daten eingeben:

Verarbeitete Daten (insbesondere):

• Name und Konfiguration des Assistenten
• Konversationsdaten

Zweck: Bereitstellung der Dienste gemäß Ihrem Auftrag

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Speicherort: EU-Region

Speicherdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und eine angemessene Frist nach Vertragsende

4.5 Datenverarbeitung bei KI-Agenten-Hosting (Agenten-Infrastruktur)

Bei Nutzung der Agenten-Infrastruktur zum Betrieb von KI-Agenten werden zusätzlich folgende Daten verarbeitet:

Verarbeitete Daten:

• Agenten-Konfiguration und -Einstellungen
• Protokolle der vom Agenten ausgeführten Aktionen (Audit-Log)
• Verbindungsdaten zu Drittdiensten (Art der Verbindung, Zeitpunkt; keine Zugangsdaten)

Zweck: Bereitstellung der Hosting-Infrastruktur, Nachvollziehbarkeit der Agentenaktionen (Audit-Trail), technischer Support und Fehleranalyse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Wichtiger Hinweis: Der KI-Agent kann im Auftrag des Kunden auf Drittdienste zugreifen (z.B. E-Mail, Dateispeicher, APIs). Die Datenverarbeitung auf diesen Drittdiensten unterliegt den jeweiligen Datenschutzbedingungen des Drittanbieters. fluado hat auf diese Datenverarbeitung keinen Einfluss und ist hierfür nicht verantwortlich.

Speicherort: EU-Region
Speicherdauer: Audit-Logs 90 Tage. Konfigurationsdaten für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

5. Zahlungsabwicklung

5.1 Stripe (Zahlungsdienstleister)

Für die Abwicklung von Zahlungen (Abonnements) nutzen wir Stripe Inc. und Stripe Payments Europe Ltd.

Verarbeitete Daten:

• Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, IBAN, Kontoinhaber)
• Transaktionsdaten (Betrag, Datum, Zahlungsstatus)

Zweck: Abwicklung von Zahlungen für Ihr Abonnement

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

Datenweitergabe: Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt. fluado speichert keine vollständigen Kreditkartennummern oder Bankdaten.

Drittlandtransfer: Stripe Inc. ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Stripe ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die europäische Tochtergesellschaft Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) unterliegt EU-Recht.

Speicherdauer: Transaktionsdaten werden für steuerliche und buchhalterische Zwecke 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB).

Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy

6. Marketing und Kundenbeziehungs-Management

6.1 CRM und Marketing-Automation

Wir nutzen ein CRM-System für Customer-Relationship-Management, Marketing-Automation und Lead-Management.

Verarbeitete Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer)
• Kommunikationshistorie (E-Mails, Anfragen)
• Interaktionen mit Marketing-E-Mails
• Informationen über Ihr Interesse an unserem Dienst

Zweck:

• Verwaltung von Kundenbeziehungen
• Versand von Marketing-E-Mails (mit Ihrer Einwilligung)
• Beantwortung von Anfragen und Support
• Verbesserung unserer Marketing-Aktivitäten

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung, Kundenbeziehung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für Marketing-E-Mails)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung)

Marketing-E-Mails: Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden (Abmelde-Link in jeder E-Mail) oder uns kontaktieren.

Details zum eingesetzten Anbieter finden Sie im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

6.2 Warteliste (Waitlist)

Auf unserer Website können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, um über den Start neuer Funktionen, Tarife oder Angebote informiert zu werden.

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Anmeldung

Zweck: Benachrichtigung über Produktneuheiten und Verfügbarkeit neuer Funktionen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung erfolgt durch die aktive Eingabe der E-Mail-Adresse und Absenden des Formulars.

Speicherdauer: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns per E-Mail an support@fluado.com kontaktieren.

6.3 E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Kundensupport, Kommunikation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfragen, Vertragserfüllung)

Speicherdauer: E-Mail-Korrespondenz wird gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist, spätestens nach 3 Jahren.

7. Interne Dienste und Infrastruktur

7.1 Cloud-Infrastruktur

Unsere technische Infrastruktur basiert auf Cloud-Diensten mit Serverstandorten in der Europäischen Union. Hierzu zählen insbesondere:

• Website- und Backend-Hosting
• Datenbank-Dienste
• Authentifizierungs-Dienste
• Content-Delivery-Network (CDN)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Auftragsverarbeitung: Mit allen Anbietern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Serverstandorte: Alle Kundendaten werden auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.

Eine aktuelle Liste aller eingesetzten Anbieter finden Sie im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

7.2 Interne Organisation

Für unsere interne Organisation nutzen wir cloud-basierte E-Mail- und Dokumentendienste.

Verarbeitete Daten:

• E-Mail-Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Interne Dokumente
• Ggf. Kundendaten bei Support-Anfragen

Zweck: Interne Kommunikation, Dokumentenverwaltung, Zusammenarbeit

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Details zum eingesetzten Anbieter finden Sie im Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

8. Empfänger und Weitergabe von Daten

8.1 Übersicht der Datenempfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.

Kategorien von Empfängern:

a) Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Cloud-Infrastruktur und Hosting
• Zahlungsdienstleister
• CRM und Marketing-Automation
• CDN und DDoS-Schutz

Eine vollständige, aktuelle Liste aller Auftragsverarbeiter finden Sie unter Verzeichnis der Auftragsverarbeiter.

b) Gesetzliche Verpflichtungen Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind (z.B. Strafverfolgungsbehörden, Finanzamt)

c) Keine Datenweitergabe zu Werbezwecken Wir verkaufen, vermieten oder vermarkten Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken.

9. Drittlandtransfers (Datenübermittlung außerhalb der EU/EEA)

9.1 Grundsatz

Wir bevorzugen Dienstleister mit Serverstandorten in der Europäischen Union. In einigen Fällen nutzen wir jedoch Dienste von US-amerikanischen Unternehmen.

9.2 Rechtsgrundlagen für Drittlandtransfers

Datenübermittlungen in Drittländer (insbesondere USA) erfolgen ausschließlich auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO:

a) EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) Mit allen US-Dienstleistern haben wir EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Diese stellen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

b) EU-US Data Privacy Framework (DPF) Unsere US-Partner sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, welches von der EU-Kommission als angemessen anerkannt wurde (Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023).

c) Zusätzliche Schutzmaßnahmen Unsere Verträge mit US-Dienstleistern enthalten zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

9.3 Ihr Recht auf Information

Sie können jederzeit Kopien der Standardvertragsklauseln oder weitere Informationen zu den Garantien anfordern: support@fluado.com

10. Ihre Rechte als betroffene Person

10.1 Überblick

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

10.2 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich:

• Zwecke der Verarbeitung
• Kategorien verarbeiteter Daten
• Empfänger oder Kategorien von Empfängern
• Geplante Speicherdauer
• Herkunft der Daten

10.3 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Im Dienst: Viele Daten können Sie selbst in Ihren Account-Einstellungen korrigieren.

10.4 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:

• die Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben
• Sie Widerspruch eingelegt haben (siehe 10.7)
• die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
• eine gesetzliche Löschpflicht besteht

Ausnahmen: Das Löschungsrecht besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungspflichten)
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

10.5 Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Rechtsverfolgung benötigen
• Sie Widerspruch eingelegt haben und noch geprüft wird, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen

10.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Export-Funktion: Eine Funktion zum Datenexport ist perspektivisch geplant. Bis dahin können Sie Ihre Daten per E-Mail bei uns anfordern.

10.7 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einlegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht.

10.8 Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerrufsmöglichkeiten:

• Marketing-E-Mails: Abmelde-Link in jeder E-Mail
• Allgemein: E-Mail an support@fluado.com

10.9 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: support@fluado.com

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. In komplexen Fällen können wir die Frist um zwei weitere Monate verlängern und werden Sie darüber informieren.

Identitätsprüfung: Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie vor Beantwortung Ihrer Anfrage bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

10.10 Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
Telefon: 030 / 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: www.datenschutz-berlin.de

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes wenden.

11. Besondere Hinweise

11.1 Keine Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen.

11.2 Keine automatisierten Einzelfallentscheidungen (Profiling)

Wir führen keine automatisierten Einzelfallentscheidungen (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen. Soweit der Kunde über die Agenten-Infrastruktur (Ziffer 3.6 der AGB) KI-Agenten einsetzt, die in seinem Auftrag autonome Aktionen ausführen, handelt es sich um vom Kunden veranlasste Datenverarbeitungen, für die der Kunde selbst verantwortlich ist.

11.3 Keine Pflicht zur Datenbereitstellung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Nutzung unseres Dienstes grundsätzlich erforderlich.

Vertraglich erforderlich:

• Registrierungsdaten (E-Mail) für Account-Erstellung
• Zahlungsdaten für kostenpflichtige Abonnements

Freiwillig:

• Einwilligung zu Marketing-E-Mails

Hinweis zur Web-Analyse: Die Web-Analyse erfordert keine Bereitstellung personenbezogener Daten und erfolgt cookielos (siehe Ziffer 3.3).

Wenn Sie erforderliche Daten nicht bereitstellen, können wir den Dienst nicht oder nur eingeschränkt erbringen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

12.1 Anpassungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen, geänderte Funktionen unseres Dienstes oder organisatorische Änderungen anzupassen.

12.2 Benachrichtigung

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren:

• durch einen deutlichen Hinweis auf der Website, und/oder
• per E-Mail (bei registrierten Nutzern)

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

12.3 Versionierung

Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist durch das Datum am Anfang gekennzeichnet. Ältere Versionen können auf Anfrage bereitgestellt werden.

13. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

fluado UG (haftungsbeschränkt)
Datenschutz / Data Privacy
Streckfußstraße 58c
13125 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@fluado.com
Website: www.fluado.com

Wir sind für Sie da! Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 1. März 2026 Version: 3.1